Por razones de fuerza mayor el martes 5 de abril la tienda se encontrará cerrada y solo se realizrán envíos, el miércoles 6 en horario normal. Agradecemos su comprensión :)

El acceso y uso del sitio web www.diverti.cl, se rige por los términos y condiciones que se describen a continuación. Estos se aplican a todos los visitantes y clientes que utilicen este servicio.


1) PRIVACIDAD

El uso de los datos personales registrados en el sitio, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Diverti.cl, en ningún caso serán traspasados a terceros.

2) REGISTRO

Se entenderá que el usuario acepta todas las condiciones establecidas al registrarse en nuestro sitio.

3) MEDIOS DE PAGO

El pago puede ser realizado únicamente a través de los medios indicados (efectivo, depósito bancario, transferencia y tarjeta de crédito), cuyos datos son mostrados en las secciones respectivas. Si el depósito bancario o transferencia que el usuario realiza no figura en la cuenta que Diverti.cl admite, no se podrá procesar el pedido y Diverti.cl no se hará responsable del destino del dinero depositado o transferido.

4) COBERTURA Y DESPACHO

Los productos ofrecidos en el sitio podrán ser despachados dentro del territorio de Chile Continental según las condiciones que se detallan en la sección Despacho. Los productos pueden despacharse en forma conjunta o independiente, para esta última opción el cliente deberá indicarlo en las instancias respectivas. Se debe considerar que la información que indica el cliente acerca del lugar de envío es de su exclusiva responsabilidad y es MUY importante para que los productos sean despachados sin inconvenientes, en caso de haber un error en la dirección de envío indicados, todos los gastos adicionales que se incurran correrán a cuenta del cliente. Respecto a la Cobertura los productos ofrecidos en el sitio podrán ser despachados dentro del territorio de Chile Continental según las condiciones que se detallan en la sección Despacho. El tiempo de envío es entre 24-48 hrs hábiles generalmente. En ocasiones dependiendo de la zona y empresa de despacho puede demorar un poco más.

En caso que la empresa de envío de encomiendas correspondiente no pueda ubicar el domicilio del destinatario o tenga problemas con la entrega y se lo devuelva al remitente, se coordinará una nueva vía de entrega con el cliente. Este último debe cubrir todos los costos involucrados del primer y segundo envío.

5) PRECIOS Y OFERTAS

Los precios y ofertas publicados en esta página no reflejan necesariamente los precios de los productos en otros medios utilizados por la empresa, es probable que acá algunos ítems se encuentren en promoción u oferta exclusiva para Internet. Las ofertas que aparezcan en el sitio, solo tendrán vigencia y aplicación en éste, y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por Diverti.cl.Los siguientes artículos no están incluidos en la promoción de envío gratis y solo podrán ser enviados con la modalidad de pago en destino: - Piscinas - Gruas de Juguete - Arcos de Futbol (de todos los tamaños) - Aros de Basketball - Tableros de Basketball - Torres de Basketball

6) STOCKS

Todos los productos publicados en Diverti.cl en los que es posible añadir al carrito se encuentran con stock. En caso que una vez realizada la compra algún producto no se encuentre disponible se avisará al cliente a la brevedad y se le realizará el reembolso de toda la suma pagada.

7) RECLAMOS

Para recibir cualquier presentación o reclamo relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de este sitio, podrá enviar un correo electrónico a tiendadiverti@gmail.com

8) CONTENIDO

Todo el contenido del sitio web www.diverti.cl;stock, descripciones, precios, ofertas, descuentos, etc. es modificable en forma no retroactiva y a discreción de sus webmasters. Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar ligeramente, dependiendo de la edición del juego.

9) CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

Política de Garantía

Todos los productos nuevos que comercializamos tienen 3 meses de garantía que se puede hacer válida en caso de que presenten fallas de fábrica. Para hacerla válida ponte en contacto con nosotros a contacto@diverti.cl adjuntando tu boleta/factura, para que puedas traer tu producto. Si falla corresponde a deficiencias en la fabricación no atribuibles a deterioros por un hecho imputable al consumidor, puedes elegir 3 opciones: Cambio (siempre y cuando haya stock), Anulación y Reparación gratuita

En caso de los productos que expresamente haya sido indicado que eran usados o segunda selección no procederá el derecho a garantía.

DIVERTI.CL no se hará responsable por gastos de traslado o transporte necesarios para hacer efectiva la garantía. La garantía no obliga a DIVERTI.CL a proporcionar equipos o piezas de reemplazo, mientras se efectúen las reparaciones correspondientes.

Política de Devoluciones

El usuario/comprador no podrá retractar un contrato o compra llevada a cabo con DIVERTI.CL, a menos que este último tome la decisión unilateral de acceder a la petición. DIVERTI.CL no adhiere al derecho a retracto luego de efectuada la compra.

La Ley del Consumidor Chilena no contempla ninguna obligación a los proveedores respecto otorgar devoluciones de dinero o efectuar cambios de productos, salvo cuando se trate de fallas o situaciones en que proceda la garantía legal o voluntaria, según sea el caso. De acuerdo a la facultad que confiere el artículo 3BIS de la Ley del Consumidor, Diverti.cl no otorga el derecho de retracto o garantía de satisfacción en ni ningún tipo de compras, bajo ninguna circunstancia.

En caso de recibir un producto diferente al comprado, puedes traerlo directamente a la tienda para que lo cambien por el correcto y en caso de no contar con stock hacer el reembolso respectivo (solo se realiza vía transferencia bancaria o una reversa en caso de haber pagado con tarjeta de crédito). Si no puedes traerlo directamente puedes enviarlo devuelta, para esto puedes ponerte en contacto a nuestro número telefónico para que te den toda la información. 

Diverti.cl sí permite cambios de productos dentro de los primeros 5 días corridos por otro, siempre que el producto se encuentre nuevo y sellado, en las mismas condiciones en las cuales fue vendido (sin muestras de uso). Para ventas realizadas a distancia el costo de envío es por cuenta del comprador.

10) OTROS

Diverti.cl no promociona material ilícito, inmoral, obsceno o nocivo. No incumple ningún derecho de propiedad intelectual o industrial de terceras compañías. No remite correo masivo (bulk), correo basura (junk), correo no deseado (spam).